to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi
7 Eylül 2024 tarihinde saat 15:54’te Ankara Mamak’taki adresime Trendyol GO üzerinden Başgimpa marketten sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen 45 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci satıcı firmaya ulaşamadığını ve sadece siparişimi iptal edebileceklerini söyledi. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, siparişim 16:45’te iptal edildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Trendyol GO’dan en azından bir özür bekliyorum. Siparişin gecikmesi ve iletişim eksikliği konusunda daha dikkatli ve çözüm odaklı bir yaklaşım talep ediyorum.
