to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Aden Çiçekçilik satıcısından, evlilik yıldönümümüz için eşime hediye olarak “Bunlar Senin Aynadaki Benim Çiçeğim” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak gelen çiçek, görseldeki üründen birçok açıdan farklıydı. Özellikle yazı fontu, yazı rengi ve yazının tek parça olarak yapıştırıcı bant üzerine yazılması gibi belirgin farklar vardı. Ayrıca çiçeklerin üzerinde de yapıştırıcı izleri dağılmıştı.
Ürünü iade etmeme rağmen, “kişiselleştirilmiş ürün” olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Sonrasında farklı bir çiçek gönderildi, ancak bu üründe de sorunlar devam etti. Üçüncü kez iade talebim de reddedildi ve iade hakkım dolduğu için artık ürünü gönderemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Yetkili mercilerden ricam, para iademin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim kırık geldi bu sorunu satıcıya ilettim. Ürünün tekrardan tedarik edileceği söylendi. Ancak tekrardan tedarik edilen ürün farklı bir şehre gönderilip teslim edilmiş gözüküyor. Trendyol ile görüştüğümde ürünün teslim edildiğini söylüyorlar ürün farklı bir şe...
Birkaç defa verdiğim siparişler, görseldekinden farklı gönderilmektedir. Kızınızın doğum günü için onun çok sevdiği bir hediye sipariş ediyorsunuz ve bir hafta bekledikten sonra gelen siparişinizin içinden bambaşka bir hediye çıkıyor. Anneler Günü için öğrenci annelerine hediye sipariş ediyorsunuz v...
Trendyol'dan ürün siparişi oluşturduğumda hesabımdan ödeme çekilmiş, ancak siparişim oluşturulmamış ve ürünlerim elime ulaşmamıştır. Bu durumu çözmek için 2 aydır defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen her seferinde "bir hafta içinde" yanıtı alarak oyalandım ve sürecim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...
Ürünü Trendyol üzerinden Destina Tasarım firmasından sipariş verdim. Ürün tarafıma kırık geldi ve iade oluşturup tekrar gönderdim. Firma iademi eksik ürün ibaresinden reddetti. Eksik olan ürünü ekleyerek tarafıma gönderimini sağladı. Ürün tekrar tarafıma geldiğinde bu durumda eksik olmadığı için bel...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Yorumlar