Sipariş Edilen Trençkot Yerine Mini Etek Gönderildi, Satıcı Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden dk trend satıcısından dik yaka kuşaklı kısa siyah trençkot siparişi verdim. Ürüne girdiğimde kargo firması olarak PTT görünüyor olmasına rağmen, sonradan bana Kolay Gelsin’den mesaj geldi. Satıcıya hangi kargo firmasının dağıtım yapacağını sorduğumda da PTT denildi.

Siparişi 6 Eylül’de oluşturdum, ürün 11 gün sonra, 17 Eylül’de teslim edildi ve üstelik yanlış ürün gönderildi. Sipariş etmediğim siyah mini etek geldi. Kargo poşetinin üzerinde trençkot bilgileri yazdığı halde, içinden etek çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte satıcıya defalarca yazmama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de özür dilendi, kimse benimle iletişime geçmedi. 11574437072 numaralı siparişime ait yanlış gönderimin acilen düzeltilmesini, ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da sipariş ettiğim trençkotun doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.