to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting satıcısından Quattro model siyah renk kaplama metal kristal taşlı salon oturma odası tavan sarkıt avize siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat numaraları 9897058636 ve 9897058642’dir. Toplamda 1.583,01 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten 5 gün sonra ürün kargoya verilmiş gibi gösterildi, fakat 4 gün sonra kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün aslında gönderilmediğini ve kargonun satıcı tarafından geri çekildiğini öğrendim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana sadece ürünün gönderim sürecinde olduğu söylendi. Satıcıya ise ulaşamadım, çünkü iletişim bilgisi yoktu. Trendyol, ücret iadesi teklif etti fakat bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Üstelik param bu süre boyunca kullanıldı ve kimse yaşadığım mağduriyeti dikkate almadı. Satıcıdan fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı.
Luna Lighting ile ilk alışverişimdi ve Trendyol’un bu süreçte yetersiz kalması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Manevi tazminat ve ücret iadesi talep ediyorum. Satın aldığım platform Trendyol olduğu için, ürünün gönderim ve satış sürecindeki tüm sorumluluğun Trendyol’a ait olduğunu düşünüyorum.
3 Ekim’de Trendyol üzerinden Avinza Home satıcısından Lumiere isimli müşteri olarak 2 adet avize siparişi verdim (#10563099505). Ürünlerin en geç 9 Ekim’e kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Sivas Merkez. Sat...
28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk Metal Salon Mutfak Oturma Yatak Odası Modern LED Sarkıt Avize’den 5 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10550322527). Siparişimin ardından 5 gün sonra kargoya verildiğine dair bir takip linki gönderildi. Ancak bugün, ...
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting'den bir avize siparişi verdim. Siparişim (#10412989671) sistemde yola çıktı olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi 15.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Diğer tüm avize siparişlerim farklı satıcılardan sorunsuz şekilde gelirk...
07 Ekim tarihinde Trendyol’dan 4 adet avize siparişi verdim (Sipariş No: 10573600123). Siparişim ev adresime ulaşmadı. Kargom nerede kısmından sorgulama yaptığımda, hiçbir bilgim olmadan ürünün iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Sanki ben ürünü teslim alıp iade etmişim gibi para iade süreci başla...
02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10390059482 numaralı siparişimle 9628486771 teslimat numaralı bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak ürün yerine bana sadece boş bir kağıt gönderildi ve Trendyol siparişimi teslim edilmiş olarak işaretledi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadır şikayet kaydı ...
Yorumlar