to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetimde Marka Ve Satıcı Adı Düzeltme Talebi
Nisan ayında Trendyol üzerinden Technomen Store satıcısından aldığım Smart Watch ürünüyle ilgili Şikayetvar’a bir şikayet yazmıştım. Bu şikayet metnimde marka ve satıcı ismini yanlış yazdığımı fark ettim.
Şikayetimin içeriği aynı kalmak üzere, sadece marka ve satıcı adının “Technomen Store Smart Watch” şeklinde düzeltilmesini ve Nisan ayında yayımlanan ilgili şikayetimin bu düzeltmeyle birlikte yeniden yayına alınmasını talep ediyorum.
16 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy a56 model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan telefonun kesinlikle sıfır olmadığı, ikinci el olduğu çok net bir şekilde belli oldu. Telefonu hiç kullanamadım, çünkü açmaya çalıştığımda direkt olarak daha önce konulmuş bir ekran kilidi pin’i istedi ve bu nedenle cihazı açamıyorum. Zaten sıfır bir telefonda böyle bir ekran kilidi olması da mümkün değil. Yaşadığım durumla ilgili defalarca satıcıyla iletişime geçtim, ancak satıcı sorumluluğu Trendyol’a atarak Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyledi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, iki taraf da mağduriyetimi gidermeden süreci adeta birbirine paslıyor. Sıfır telefon ücreti ödediğim halde bana ikinci el, kilitli ve kullanılamaz bir telefon gönderilmesini kabul etmiyorum. Hem Trendyol’dan hem de ilgili satıcıdan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin karşılığında, gerçekten sıfır, kutusu açılmamış, herhangi bir ekran kilidi veya başka bir sorun bulunmayan Samsung Galaxy a56 ile en kısa sürede değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
