to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor Ve Hesabım Erişilemiyor
Trendyol hesabımdan çıkış yapmak zorunda kaldım ve 4 gündür şifre yenileme bağlantısı e-posta adresime ulaşmıyor. Buna rağmen aynı e-posta adresime ve telefon numarama kampanya ve bilgilendirme mesajları sorunsuz geliyor, yani iletişim bilgilerime aslında ulaşılabiliyor.
Bu süreçte iki farklı gün Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmelerde uygulamayı silip tekrar yüklemem, e-postamı farklı tarayıcılardan kontrol etmem ve posta kutumun dolu olup olmadığını incelemem istendi, bunların hepsini eksiksiz yaptım. Buna rağmen şifre yenileme bağlantısı hala gelmiyor. Son yaptığım görüşmede ise artık yapabilecek bir şey olmadığını, sadece tekrar tekrar denememi söyleyip, talebimi iletebilecekleri bir birim veya oluşturabilecekleri bir şikayet kaydı olmadığını belirttiler.
Şu an hesabıma erişemiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, konunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Hala cevap ve çözüm bekliyorum. Bu kadar ilgisiz alakasız olamazsınız. Bir sürü kişi aynı sorunla şikayet oluşturmuş ve dönmemiş çözememişsiniz. Belli ki böyle bir sorununuz var kendinizi geliştirmenizi tavsiye ederim. Müşteri ve güven kaybediyorsunuz.
