Trendyol Hesabına Giriş Sorunu Ve Premium Üyelik İptali İle Hesabın Silinmesi

09.02.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Dün Apple cihazımı sattım, bugün Android cihazımdan Trendyol hesabıma giriş yapmak istedim ancak şifremi hatırlamadığım için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama talebinde defalarca bulunmama rağmen o***********@icloud.com adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki iletilmedi.

Hesabımı bugüne kadar sadece Apple cihazımdan kullanıyordum. 10.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak M**** Hanım ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Hesabıma erişemediğim için aktif siparişimi göremiyorum, Premium üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliği iptal ettiremiyor, hesabımı da sildiremiyorum. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 8376’dır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle Premium üyeliğimin iptal edilmesini, ardından kişisel verilerimin ve Trendyol hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.