to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Philips XB2123 model elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında, kutusunu açıp hemen denemek için fişe taktım fakat hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde de denedim ama sonuç değişmedi. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü iade etmemi söylediler ve Trendyol’a geri gönderdim.
Ancak Trendyol’daki satıcı, “Cihaz tarafımıza ulaştığında çalışmaktaydı” diyerek iade talebimi kabul etmedi ve aynı bozuk ürünü bana tekrar gönderdi. Ürün bana tekrar ulaştığında bir kez daha kontrol ettim, yine çalışmadı. Philips müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana yalnızca yetkili servisten çalışmadığına dair mühürlü kağıt alıp öyle iade etmem gerektiği söylendi. Fakat oturduğum ilçede yetkili servis bulunmuyor, diğer ilçeye gitme imkanım yok ve verilen servisin iletişim numaralarına da ulaşamıyorum. Sorunumu anlatmama ve çözüm talep etmeme rağmen, hem satıcı hem de marka tarafından mağdur edildim.
Ürünün sıfır olduğuna ve hiçbir şekilde çalışmadığına rağmen, bu durumun çözülmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Satıcıyla yaptığım mesajlaşmaları ve sayfa kayıtlarını da gerekirse paylaşabilirim.
Sipariş numaram: 10353396296.
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips xc8053/1 dikey süpürgeyi, 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iadem 30 gün boyunca incelendikten sonra reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 31 Ekim’de ürünü tekrar teslim aldım. Ürün...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında kutunun içinden boru ve başlık parçaları eksik çıktı. Sipariş numaram: 10503806051. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu mağazadan ilk alışverişimdi. Eksik parçalar nedeniyle Trendy...
Philips marka süpürge aldım. Ürünü Trendyol aracılığıyla kargo firması evime getirdi. Koliyi açtığımda üründe çekilmez bir koku mevcuttu. Ürünü paketleyip aynı şekilde Trendyol firmasına gönderdim, fakat satıcı bu ürünün iade talebini kabul etmedi. 6205 sayılı kanun gereği, ürünün 14 gün içinde iade...
Philips xc7053 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün iki yıl garantili. Süpürgeyi kullandığım ilk haftalarda sorun yaşamadım, ancak son bir haftadır her kullanımda “filtre hatası” uyarısı alıyorum. Filtreyi temizleyip tamamen kuruttuğum halde bu uyarı...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı “Trendyol Yetkili Bayi” olarak görünen bir şirketten Philips Marathon xb9185 model elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 10635185834. Siparişi teslim almam gereken adres Tekirdağ’dadır. Ürünü aldıktan hemen sonra satıcının hesabı kapandı ve ...
Yorumlar