Trendyol servis
4.139 şikayet
Teslim Anında Kırık Gelen Samsung TV İçin Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde 11514214263 numaralı siparişimle Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65" QLED Q7F5... 4K Vision Aİ Smart TV satın aldım. Ürün 21 Ağustos 2026 Cuma günü saat 19:10 civarında Ceva Logistics kuryesi tarafından teslim edildi. Kurulum için Samsung yetkili servisine 22


Sağ Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Uzun Servis Süresi İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde Anket Soundcore P40i model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki haft...a sonra sağ kulaklıkta şarj olurken temassızlık sorunu başladı, şarj olmuyor ve bağlantı kendiliğinden kopuyordu. Sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Vatan Bi

Trendyol Hijyenik Olmayan Shut Off Parçası Testi Ve Garanti Dışı Değişim Talebi
25 Aralık 2025’te Trendyol üzerinden “LG chem membranlı su arıtma cihazları” mağazasından light gastro LG Chem Gold Plus... siyah-kırmızı renk, 12 litre, 7 filtre, 14 aşama su arıtma cihazını satın aldım ve birkaç gün içinde kurulumu yapıldı. Ürünün sayfasında büyük puntolarla 5 yıl garanti ibaresi yer


Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Reddi Sonrası Ürünüm Geri Gelmedi
Trendyol üzerinden Aybars Store adlı satıcıdan 11340320950 sipariş numarasıyla bir adet Philips Lumea cihazı satın aldım.... Ürünün orijinalliğinden şüphe duyduğum için 1 Temmuz’da teslim aldığım cihazı Philips yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, ürünle ilgili işlem yapamayacaklarını, faturamı
İlk Günden Çalışmayan Samsung Mikrodalga İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Samsung marka mikrodalga fırını yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü eve geldiğinde kendim kurd...um, fişe taktım ancak daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. Tuşlara bastığımda hiçbir tepki vermiyor, daha ürünü hiç kullanamadan arızalı ve ayıplı bir ürünle karşılaş
Sahte Epson Mürekkebi Alınca Garanti Kapsamı Dışı Ve 5.750 TL Tamir Masrafı
Trendyol üzerinden ecotank Bilişim isimli satıcıdan Epson yazıcım için orijinal Epson mürekkebi olduğunu düşünerek mürek...kep seti satın aldım. Sipariş verdiğim ürün, dış görünüş olarak orijinal Epson 103 serisi ecotank mürekkep şişesine çok benzetilmiş olduğundan tüketici olarak orijinal sandım; anca

Sahte Samsung Şarj Adaptörü Satın Alındı, İade Ve Geri Ödeme Talebi
17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Samsung 25w hızlı şarj adaptörü siparişi verdim, ürün 22 Ağustos’ta tarafıma teslim edi...ldi. Ürün açıklamasında orijinal servis ürünü olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan adaptörün orijinal olmadığını fark ettim. Adaptör kutusundaki seri numarası ile adaptörün ü

Yetkili Servis Raporu Olmasına Rağmen Trendyol’da Değişim Süreci Uzuyor
23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden djı Mini 3 Drone (RC-N1 standart kumandalı, Türkiye Karacasulu garantili) ürününü satın a...ldım. Üründe kronik bir arıza sebebiyle sinyal kesilmesi sorunu yaşadım ve cihazı Karacasulu yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, ürünün artık serviste kalacağını, yaklaşık
Kırık TV İçin Trendyol’dan Tam İade Talebi
"Teşekkürler Hepsiburada"
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Arızalı Kulaklık İçin İade Talebinin Haksız Reddi
2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Havit marka iki adet kulaklık satın aldım ve sipariş esnasında... bu kulaklıklar için ayrıca 2 yıllık ek garanti de yaptırdım. Kulaklıklardan biri, bu 2 yıllık ek garanti süresi dolmadan arızalandı. Bunun üzerine Havit müşteri hizmetlerini aray
Kırık TV İçin Satıcıya Ulaşılamıyor, Servis Onaylı Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden alptan elektronik ve bilişim teknolojileri limited şirketi adlı satıcıdan LG 55UA84006LB model televi...zyon satın aldım. Ürünün kutusu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve kurulum esnasında kırık raporu tutuldu. Servis 04.08.2026 tarihi
Trendyol Ses Dengesizliği Nedeniyle Ayıplı Ürün Ve Servis Reddi
Trendyol üzerinden qcy Melo Buds n60 model bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ses seviye...sini sonuna kadar açtığımda iki kulaklık arasında bariz bir ses farkı olduğunu fark ettim. Sağ kulaklıktan gelen ses, sol kulaklığa kıyasla çok daha kısık ve yetersiz seviyede. Bu
Trendyol'la Servis Raporu Sonrası 13 Günlük Çözüm Bekleyişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden doğrudan Trendyol satıcısından satın aldığım Razer Naga v2 Hyperspeed model farede yaşadığım arıza ne...deniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Bilkom Bilgi Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen resmi servis raporunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve iade ya da muadil ürünle d
Arızalı Cep Telefonu İçin İade Talebi Reddedildi, Yetkili Servis Raporu Şartı
Trendyol üzerinden Hiking a42 model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda telefonun h...iç açılmadığını ve ekranının bozuk olduğunu gördüm. Ürün kutudan arızalı çıktığı için telefon hiç kullanılmadı. Trendyol canlı destek üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde,
Kırık Servis Tabağı Değişimi Gerçekleşmedi
Trendyol üzerinden Linens satıcısından 11509090029 numaralı siparişle Pierre Cardin Aria porselen 28 parça kahvaltı takı...mı satın aldım. 19 Ağustos tarihinde teslim edilen ürünlerden bir adet servis tabağı kırık çıktı. Durumu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden ilettim. Kırık ürünün tedarik edili

İade Talebimin Haksız Redi Ve Yanlış Kullanılmış Ürün Gönderilmesi
"Uzun uğraşlar sonucu iadem kabul edildi."
İlanı Yanıltan Kurutma Özelliği Olmayan Çamaşır Makinesinin İade Talebi
Trendyol üzerinden Electronikpazar satıcısından Arçelik 11140 mxa 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürün il...anında cihazın kurutma özelliğine sahip olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdik. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis ile kurulum i
Trendyol İki Defa Aynı Arıza Veren Televizyon İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden 2025’in 6. Ayında aux marka Full HD 43" 109 ekran televizyon satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kulland...ıktan sonra ekranda mavi bir görüntü oluştu ve yetkili servis anakartın yandığını söyledi. Televizyonu alıp tamir ettiler ve daha sonra geri teslim ettiler. Yaklaşık 6–7 aydır tel
Kırık Televizyon, Çözüm Ve İade Talebi
Kırık televizyon gönderiyorlar, sorumluluk kabul etmiyorlar. Ne güzel iş öyle, utanmadan bana kırık ürünü geri gönderece...klerini söyleyip bir de yetkili servis ile çözmemi söylüyorlar. 12 Ağustos’ta yetkili servis paketi açtığında ekranın kırık olduğu ortaya çıktı, 10746045641 numaralı sipariş için h


Arızalı PS5 DualSense Edge Kontrolcüsü İçin Trendyol’da İade Ve Fatura Karmaşası
Trendyol üzerinden satın aldığım ps5 dualsense Edge kolu, 15 Mart’ta elime ulaştı ve yaklaşık 6 aylık normal kullanım so...nrası kendiliğinden arızalanmaya başladı. Oyun sırasında bazı tuşlar hiç basmıyor, bazı tuşlar ise kendi kendine basıyor ve kol kasma, takılma yaparak ürünü kullanılamaz hale getir

Gönderilen Klima Modeli Siparişe Uygun Değil, Wi-Fi Ve 4 Yönlü Hava Salınımı Özellikleri Yok
Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı 11492741077 numaralı siparişimle Grundig gac-12002 12000 BTU split klima satın a...ldım. Bu ürünü özellikle 4 yönlü hava salınımı ve uzaktan Wi‑Fi ile kontrol özelliği bulunduğu için tercih ettim. Ürün bana Media Markt aracılığıyla teslim edildi. Teslimatın ardı


Yanlış Model Gönderilen Grundig Klimada Wi-Fi Ve 4 Yönlü Hava Özelliği Yok
Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı, 11492741077 sipariş numaralı Grundig gac-12002 12000 BTU Split Klima siparişi v...erdim. Bu ürünü özellikle 4 yönlü hava salınımı ve uzaktan Wi-Fi ile kontrol özelliği bulunduğu için tercih ettim. Ürün bana Media Markt aracı ile teslim edildi. Teslimat sonrası


Trendyol Aldığım Üründe Kurulum Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Trendyol üzerinden ued 260 D/S A+ model Uğur derin dondurucu satın aldım. Ürün evime teslim edilmesine rağmen teslimat o...nayı dahi sistemde tamamlanmamış görünüyor ve kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda beni en yakın servisle buluşturmak yerine Di




















