Sert Kılıf Telefon Camını Bir Ayda Kırdı

Trendyol uygulaması üzerinden Paladyum Case satıcısından iPhone 13 model telefonum için bir kılıf satın aldım. Kılıfın malzemesi çok sert olduğu için, daha 1 ay bile olmadan 30 Aralık 2025 tarihinde telefondan kılıfı çıkartırken telefonumun camı yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir soruna yol açması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişe ait teslimat numaram 9999253715’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili henüz Trendyol ya da satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim ancak ürünün sert yapısı nedeniyle bu mağduriyetin oluştuğunu açıkça gördüm.

Bu nedenle öncelikle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini, bu mümkün değilse de en azından yeni ve sorunsuz bir kılıf gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Trendyol’un ve ilgili satıcının duruma hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretmesini istiyorum.