Sepete Eklediğim Ürünün Fiyatı Keyfi Olarak Yükseltildi

25.05.2026 tarihinde yaklaşık 11.00 sularında Trendyol üzerinden şişme bot tekeri satın almak istedim. Ürünü sepetime eklediğim anda gördüğüm fiyatla, siparişi tam verecekken karşılaştığım fiyat arasında yaklaşık yüzde 15’lik bir artış oldu. Fiyat artışını fark edince Trendyol canlı destek hattına bağlandım, bana ürün stoğu azaldığı için ve kampanya bittiği için fiyatın yükseldiği söylendi.

Bunun üzerine satıcı firma ile görüştüğümde ise o ürün için kimsenin sipariş geçmediğini, yani stokla ilgili böyle bir durum olmadığını öğrendim. Bu durumda sepetime eklediğim ürünün fiyatının, tam sipariş aşamasındayken keyfi biçimde yükseltildiğini düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle adil bulmuyorum.

Canlı destek görüşmemde bana yazılı olarak “stok azaldı, kampanya bitti” şeklinde açıklama yapıldı ve bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Ürünü sepetime eklediğim andaki eski fiyattan satın alabilmek istiyorum. Ayrıca bu tür fiyat artışlarının nedenlerinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.