Seçilen Taksitler Tek Çekim Olarak İşleniyor Ve Kullanıcı Yanıltılıyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, kredi kartıma taksit seçeneğini işaretlememe rağmen ödemelerim her seferinde tek çekim olarak çekiliyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Son olarak yaklaşık 10 dakika önce spor ve aksesuar kategorisinden yaptığım 7.169 TL tutarındaki alışverişte, vade farksız 3 taksit seçmiş olmama rağmen Enpara kredi kartımdan tutar tek seferde çekildi.

Bu sorun ilk kez de yaşanmıyor. 20 Kasım 2025 tarihinde yaptığım 2.729,10 TL tutarındaki başka bir alışverişte de Akbank kredi kartım için taksit seçmeme rağmen yine tek çekim yapılmıştı. Yani hem farklı tarihlerde hem de farklı bankalara ait kredi kartlarımla aynı problemi yaşıyorum. Tek çekim yapılacaksa sistemde taksit seçeneği sunulmasının bir anlamı kalmıyor ve kullanıcı yanıltılmış oluyor.

Hem son işlemimdeki 7.169 TL’lik ödemenin, seçtiğim şekilde 3 taksite bölünmesini hem de daha önce yaşadığım 2.729,10 TL’lik işlemin incelenmesini ve gerekiyorsa taksitlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.