Satın Aldığım Office 365 Kodum Saatlerdir Gönderilmiyor

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler’den Office 365 Professional Plus satın aldım (Sipariş No: 10635349912). Ödememi kredi kartı ile ve 135 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında kodun 1 saat içinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen kod elime ulaşmadı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kodun 24 saat içinde iletileceği söylendi. Satıcı firmaya mesaj yazdığımda ise 7/24 destek hattını aramam gerektiği bildirildi fakat herhangi bir iletişim numarası paylaşılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kod iletilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Kodu acil olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.