Trendyol'dan Aldığım Lisans Ürünü İçin Çözüm Bulunamıyor

Trendyol'dan "Microsoft Office 365" dijital lisansı sipariş verdim. Ürün aktifleştirme kodu beklerken bana bir e-posta adresi ve şifresi gönderdiler. Bu e-posta adresi kimin nasıl alındı, çalıntı mı, çalıntı kartlarla mı alındı veya bu hesaba girdiğimde kendi verilerimin başkaları tarafından görülmesi gibi şüphelerim olduğu için doğal olarak kullanmadım. Durum için 3 kez destek kaydı oluşturdum ancak Trendyol ekibi her seferinde bana farklı bir e-posta adresi ve şifresi gönderdi. Ben ürün anahtarı istiyorum yoksa iptal olsun dememe rağmen hala bir çözüm sunmuyorlar. Param boşa gitti. İade talep ediyorum.