Satın Aldığım Ayakkabı 14 Gün İçinde Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

Kemal Tanca’dan Trendyol üzerinden 11152 klasik ayakkabı modelini satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra ilk 14 gün içinde üst kısmında izler oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü iade koduyla geri gönderdim. Ancak ürünün “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle bana geri gönderildi ve iade talebim kabul edilmedi.

Ben ürünü aldıktan sonra sadece 14 gün içinde bu şekilde bir sorun yaşadım ve yasal süre içinde iade başvurusu yaptım. Ürünümün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10506345804.