Satıcıdan Tehdit Ve Faturasız Ürün: Trendyol Sessiz Kaldı

Kısaca olacak şekilde; Trendyol da bir satın aldık ve satıcı bir buçuk aydır bizi arayıp rahatsız ediyor. Defalarca yeniden aramayın dememe rağmen bir buçuk ayın sonunda tehdide maruz kaldık ve istediği parayı satıcıya attık. Ama satıcı bu seferde satmadığı ürünün faturasını kesti. İtiraz ettik, al paranı ama fatura olmaz dedik, alışveriş olmadı ki fatura olsun dedik. Trendyol ya satıcının yaptıklarını ve satmadığı ürünün faturasını kestiğini söyledik... Trendyol satıcıya bir uyarı bile göndermedi...

Uzun olacak şekilde anlatmak gerekirse; eşim my red adında üç tane parfüm aldı. Benim için. Bu parfümü çok severim de. Ama satıcının birisi temizlik ürünü göndermiş (hatırladığım kadarıyla) ben de eşime iade et dedim. İade talebi açınca da satıcı bizi arayıp ayağının kırıldığını ve personelinin de yanlış ürün gönderdiğini söyledi. Temizlik ürünü size hediye olsun ben istediğiniz parfümü göndereceğim dedi. Tamam dedik. Ama yine yanlış ürün geldi. İkinci defaya da başka bir parfüm geldi. Biz de ilk ürünle ikinci ürünü tek koli yapıp Trendyol'dan iade ettik. Ama satıcı bize sormadan üçüncüye kargo göndermiş. Arayıp bu sefer çok hasta olduğunu grip olduğunu personelin yine ürünleri yanlış gönderdiğini söyledi. Biz de yok istemiyorum üçüncüye göndermeyin dedik. Ama satıcı kargoya vermiş bile. Kargoyu hiç almaz iade edersiniz dedi, tamam dedik. Ama üçüncü ürün elimize hiç geçmedi. Sonrasında satıcı bize sürekli arayıp rahatsız etmeye başladı. En sonunda "bizi dava etmekle" tehdit etti. Bizi derken eşimi yani satıcı kadın kocamı tehdit etti. Eşim de bir şey diyemeyip sen konuş dedi. Satıcı ile zaten defalarca muhatap olmuştum bu sürede. Ben biraz sert konuşunca satıcı bu sefer "kargo şirketini dava edeceğini" belirtti, lafı çevirdi yani. Ben söz konusu parfümün ücreti neyse vereceğimi bir daha bizi asla rahatsız etmemesini söyledim. Peki satıcı parayı aldıktan sonra ne yaptı dersiniz, eşimin adına fatura kesti, evet ortada olmayan bir ürün ve ortada olmayan bir alışveriş için satıcı fatura kesti. Ben faturanın iptalini talep ettim ama satıcı bu iptal için kargo şirketi ile görüşmemi söyledi.
Buraya kadar sorun yok
Süreci Trendyol'a anlattım ve faturayı iptal etmelerini söyledim, olmuyormuş çünkü şahısa para atmışız. Neyse dedim en azından uyarsanız olmaz mı dedim, yeniden arayıp rahatsız etmesin diye, onu da yapamıyorlarmış. Evet numaramı böyle satıcılara verip uyarı dahi yapamıyorlar