to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Trendyol üzerinden beska Group adlı satıcıdan yaklaşık 28.000 TL tutarında bir kıyma çekme makinesi satın aldım. İlanda ürünün 3 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Satıcı firmayla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün kargoya vereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Şu anda ise firmayı aradığımda telefonlarım sürekli meşgule atılıyor, aramalarıma cevap verilmiyor ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Trendyol üzerinden “satıcıya sor” kısmından da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana sadece siparişi iptal edebileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünümü iptal etmek istemiyorum, ilan edildiği şartlarda satın aldığım bu kıyma çekme makinesinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Beska Group satıcısının taahhüt ettiği gönderim tarihine uymamasından, günlerdir beni oyalamasından ve artık telefonlarıma / mesajlarıma dahi cevap vermemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlightavm isimli satıcıdan Bosch marka buzdolabı siparişi verdim. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL olup, kredi kartı ile üç taksit şeklinde ödeme yaptım ve ilk taksiti ödedim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...
Trendyol üzerinden Robot Yapımı adlı satıcıdan 05.01.2026 tarihinde 4.700 TL bedelle bir titreşim masası satın aldım. Ürünün 09.01.2026 tarihinde kapımda olacağı yazıyordu ancak bugün tarih oldu, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. 07.01.2026 tarihinde satıcıya uygulama üzerinden neden hâlâ kargoya v...
Trendyol üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi 28 Kasım tarihinde verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 3 Aralık görünüyordu. Ancak bugün ayın 5’i olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte sadece “3’ünde teslim” ibaresi görünüyor, ürünün nerede olduğu...
Yorumlar