to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “G**** Oto O**** G****” mağazasından aracıma uygun Chery Tiggo 1.6 devirdaim parçası ve birlikte kullanacağım iki parça daha sipariş verdim. Siparişi özellikle kredi kartı kampanyasına dahil olmak için bu üç ürünü birlikte seçerek oluşturdum. Diğer iki ürünüm zamanında kargoya verilip teslim edilirken, “G**** Oto O**** G****” mağazasından aldığım devirdaim parçasının günler geçmesine rağmen kargoya bile verilmediğini gördüm.
Beş gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim; bu süreçte aracım tamir edilemediği için mecburen aracımı yatmak zorunda kaldım ve araç temin etmek zorunda kaldığım için ek masraflar yaptım. Trendyol asistanı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “isterseniz iade edebilirsiniz” şeklinde yönlendirildim, hiçbir çözüm sunulmadı. En sonunda satıcı, “Ürün stoklarımızda bulunmamaktadır” mesajı gönderdi. Ürün sayfasına girdiğimde ürünün yayında olmadığını gördüm; ancak “G**** Oto O**** G****” mağazasının sayfasına baktığımda neredeyse tüm ürünlerine 2‑3 kat arası zam yaptığını fark ettim.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden şikayet oluşturmak ve bir yetkiliyle görüşmek istedim, fakat müşteri hizmetlerinden hiçbir muhataba ulaşamadım. Daha önce benzer sorunları N11 veya Hepsiburada gibi platformlarda yaşadığımda, hem mağduriyetim giderildi hem de üzerine telafi sağlandı. Trendyol’da ise tamamen satıcı lehine işleyen bir yapı olduğunu, satıcıların dilediği zaman ürünü göndermeyip fiyat artırabildiğini, müşterinin ise sadece “iade edin” dendiğini tecrübe etmiş oldum. Trendyol’un bu duruma sessiz kalması nedeniyle hem zaman hem para hem de araçsız kalmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ayrıca bu siparişi kredi kartı kampanyasına dahil olmak için oluşturduğumdan, kampanyadan kazanmış olduğum 200 TL’lik Worldpuan konusunda da mağduriyet yaşayacağım.
Sipariş numaram 11163762172’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya tekrar kart kampanyasına katılabilmem amacıyla başka platformdan aynı ürünü alacak şekilde bana imkan sağlanmasını, ya da Trendyol’un bu siparişle bağlantılı kazanmış olduğum 200 TL Worldpuan tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlamasını talep ediyorum. Bu durumda diğer parçaları iade etmekten vazgeçeceğimi, aksi halde hem ürün hem kampanya hem de zaman kaybı nedeniyle Trendyol’a olan güvenimin tamamen sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Gümüş Online Oto Yedek Parça satıcısından otomobil için stop duy siparişi verdim. Ürün en geç iki günde teslim olacak diye beklerken, kargo günlerce hiçbir hareket olmadan durağan şekilde göründü; tahmini teslim tarihi 10 Mart’a kadar ötelenip durdu. Müşteri hizmetler...
3 Mart’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 1.250–1.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir çamaşır teli siparişi verdim. Ürün 4 Mart’ta Kayseri’den kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargo Kayseri’den çok geç çıktı, Gaziantep transfer merkezine geldi ve g...
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden otomotiv yedek parça siparişi verdim. Ürünümün 10 Mart’ta kargoya verileceği, 11 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 27’si olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 11026630125’tir. Bu süreçte...
Trendyol üzerinden toplam 600 TL tutarında, iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 haftadır Sürat Kargo’nun ana merkezinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo hareket etmiyor olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde ...
Chery 
Hepsiburada 
N11 
Yorumlar