Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden aldığım bralet ürününü, 11468904424 numaralı siparişim kapsamında iade ettim. Ancak iadem, hijyen koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ürünle ilgili hijyen problemi yaratacak hiçbir deneme veya kullanım gerçekleşmedi, yalnızca kontrol amaçlı bakıldı ve iade sürecine uygun şekilde geri gönderildi.

Ürünün satıldığı sayfada da hijyen gerekçesiyle iade alınmayacağına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yer almıyordu. Buna rağmen iadem reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol tarafından telefonla arandım ancak görüşmede konu geçiştirilerek kapatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Trendyol’un satıcı ile iletişime geçerek bu durumu yeniden değerlendirmesini, haksız yere reddedilen iademin kabul edilmesini ve bralet için ödediğim tutarın Yonca adına tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.