Kampanya Şartlarına Uymayan Eksik Üçüncü Parfüm Teslimi Talebi

Trendyol üzerinden 7 Ekim’de Jeven Brus Kiss Me parfüm için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 9 Ekim’de teslim edildi. Ancak kampanya gereği üç ürün almam gerekirken kargodan sadece iki adet parfüm çıktı, gri kargo poşetinin içinde de yalnızca iki kutu vardı. Bu alışveriş için toplam 3.980 TL ödedim.

Yaşadığım eksik ürün probleminden sonra Trendyol üzerinden kayıt açtırdım ve satıcı ile iletişime geçeceklerini söylediler, fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ne eksik üçüncü ürün gönderildi ne de ödediğim bedel üzerinden bir iade işlemi yapıldı.

Kampanya şartlarına uygun olarak üçüncü parfümün tarafıma gönderilmesini ve toplamda üç adet ürünümü eksiksiz teslim almak istediğimi açıkça talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.