Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35369906

Satıcı Hatası Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Satıcı Hatası Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
profile
Ceyda
Trendyol
05 Mart 23:07
202

Trendyol üzerinden Nnstartshopping satıcısından 500 gr 8 mm plastik İnci boncuk siparişi verdim. Sipariş öncesinde mesaj üzerinden özellikle ürün teyidi almama rağmen satıcı bana yanlış ürün gönderdi. Teslimat numaram 10113926491’dir. Şehir dışında olduğum için kargo elime ancak şubat sonunda ulaştı, bu nedenle sistemsel iade süresi geçmiş görünüyor. Ancak ortada keyfi bir iade talebi değil, tamamen satıcının hatası bulunmaktadır.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün depodan kontrol edildiğini, yaşanan yanlışlık için yeniden doğru ürünün kargolanacağını ilettiler fakat bu görüşmeden sonra hiçbir aksiyon alınmadı, ne yeni ürün gönderildi ne de sorun çözüldü. Mağduriyetimin giderilmemesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade süresi geçtiği için bana iade kodu verilemeyeceğini, sadece talep açılacağını ve bunun da kesin iadeyle sonuçlanmayabileceğini söylediler.

Bu alışveriş için banka kartımdan 219,80 TL tahsil edilmiştir. Satıcı hatası sebebiyle, sürenin geçmiş olması gerekçe gösterilmeden siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim 219,80 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

satici-hatasi-nedeniyle-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
satici-hatasi-nedeniyle-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Fatma
Trendyol
07 Ocak 12:15
642

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Trendyol'dan Kargo Görevlisinin Yanlış Etiketlemesi Nedeniyle İade Süresi Geçti Ve İade Reddedildi

profile
Çelik
Trendyol
09 Şubat 15:37
292

Trendyol’dan 7 Ocak tarihinde verdiğim 10856161853 ve 10120925039 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Kargo görevlisinin aceleci davranması sonucu iade kodları çapraz yazıldı ve iki ürün de yanlış etiketlerle gönderildi. Ürünler bana geri gelene kadar iade süresi doldu ve bu nede...

trendyoldan-kargo-gorevlisinin-yanlis-etiketlemesi-nedeniyle-iade-suresi-gecti-ve-iade-reddedildi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Adresi Yanlış Olduğu İçin İade Süreci Takıldı, Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
Trendyol
09 Ocak 00:46
259

Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyoru...

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

profile
Berivan
Trendyol
08 Ağustos 2025 23:41
1.003

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-saticiya-yaptirim-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol depo Trendyol İade kargo Trendyol İade alışveriş Trendyol iade süresi geçti Trendyol İade görünmüyor Trendyol kart Trendyol hata Trendyol kargo
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri