Şarj Olmayan Cihazın 24 Gün Bekletilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden Moda Elektrik mağazasından Jopus marka, Bluetooth ile çalışan, yaklaşık 10 metre mesafeye kadar çekim alanı olan ve araçlarda müzik için kullanılan bir cihaz satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra çalışıp çalışmadığını denediğimde ilk etapta sorunsuz gibi görünüyordu; ardından şarja taktım ancak kesinlikle şarj olmadı.

Teslim aldıktan sonra yaklaşık 2 gün şarjda beklettim, yine de hiçbir şekilde dolmadığı için ürünü arızalı olduğunu belirterek Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak tarafıma, ürün için 24 gün bekleme sürem olduğu, bu süreçte test yapılacağı söylendi. Cihazın arızasının tespit edilmesi aslında çok basitken, sadece bir telefon adaptörüne takıp en fazla 15 saniyede şarj olup olmadığını kontrol edilebilecekken bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

Arızalı gönderilen bu ürün için bu kadar uzun inceleme süresi beklemek istemiyorum. Ürün iademin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.