Rugan Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Trendyol'un Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden Nstil firmasından rugan bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16–17 Eylül gibi teslim aldım ve sadece bir kez giymeme rağmen üzerinde hemen yıpranma ve büzülme oluştu. Yeni aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü 40 numara olarak aldım ve siparişim 11585569289 numarasıyla kayıtlı. Yaşadığım sorun üzerine iade talebi oluşturdum ve 21 Eylül’de iade ettim. Ancak Trendyol, kullanıcı hatası diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün sorumluluğunu üzerlerinden atıyor.

Kısa sürede yıpranan bu rugan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya aynı sorunu yaşamayacağım yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.