to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10773926725 sipariş numarası ile mıeko satıcısından 11.899 TL bedelle Roborock h6 (Hub60) şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için, servise nereye göndermem gerektiğini mıeko’ya sordum. Bana Recci yetkili servisine göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü 3 Mart 2026 tarihinde bu yetkili servise gönderdim.
Ürünüm 42 gün boyunca serviste bekletildikten sonra servisi aradığımda, ücret iadesi için mıeko’ya mail attıklarını, bundan sonra mıeko ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine durumu Trendyol üzerinden mıeko’ya ilettiğimde ise kendilerine herhangi bir mail gelmediğini, ürünü servisten geri istememi söylediler. Ben de Trendyol üzerinden “benim günahım ne, siz yetkili servisle aranızdaki sorunu kendi içinizde çözün” şeklinde yazınca bu defa Trendyol, mesajımı gerekçesiz şekilde geri çevirerek muhatap bulmamı daha da zorlaştırdı.
Şu anda süpürgem yetkili serviste bekliyor, ne ürünümü alabiliyorum ne de para iadesi veya değişim işlemi yapılmış durumda. Hem Trendyol’un bu sorundaki pasif ve engelleyici tutumundan, hem satıcı mıeko’nun topu sürekli servise atmasından, hem de Roborock Türkiye yetkili servisinin süreci belirsizliğe sürüklemesinden şikayetçiyim. Ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da 11.899 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...
Trendyol üzerinden satıcısı özellikle Trendyol olduğu için 17 Şubat’ta Roborock Saros 10 model süpürge satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta teslim edildi ve 20 Şubat’ta sadece deneme amaçlı kullanmama rağmen “fırça sıkışması” hatası verdi. Ürün daha ilk denemede arızalı çıktığı için 21 Şubat’ta orijinal am...
Trendyol’un kendi satıcısından 27.11.2025 tarihinde 10731273439 numaralı siparişimle Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra cihazın ana fırça kapağında küçük bir kırık oluştu ve robot sekerek çalışmaya başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu proble...
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo s5 Pro model dik süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk denememde yaklaşık 10 dakika kadar çalıştı, ardından şarjı bitti. Cihazı yaklaşık 2 saat boyunca şarja taktım, ancak şarjdan çıkardığımda ürün hiç çalışmadı ve şarj girişinde bir prob...
Trendyol’dan aldığım Roborock s8 ot süpürgem arızalandığı için ürünü yetkili servise gönderdim. Servis ürünü tamir edemedi ve iade raporu düzenleyip gönderdi. 12.01.2026 tarihinden beri bu servis raporuna istinaden ürünümün iadesi için bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 5 kez t...
Roborock 
Yorumlar