to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği, sepetime “1 aylık” ibaresiyle eklendi. Aylık, otomatik yenilenen bir abonelik olduğuna dair sepette veya ödeme aşamasında açık, net ve dikkat çekecek hiçbir ifade yoktu. Trendyol’u düzenli kullanan biri değilim, ayda yılda bir alışveriş yapan biriyim. Bu yüzden bunu tek seferlik, 1 aylık bir hizmet sanarak onayladım.
Bugün, 15 Nisan 2026 tarihinde bankamdan şüpheli işlem bildirimi aldım ve kontrol ettiğimde Trendyol tarafından kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Saat 16.07’de bu tutar iznim ve onayım olmadan çekilmiş. Müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamadım, uzun uğraşlar sonucu ancak uygulama üzerinden saat 17.14 civarında yazabildim. Bana, hiçbir şekilde iade yapılamayacağını ve sözde şartlarda yazdığını söylediler.
Trendyol Plus’ı zaten çok nadir kullanan biriyim ve bu son tahsilat sonrasında hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen, otomatik yenileme ve her ay para çekileceği bilgisi kullanıcıya açık, anlaşılır ve görünür şekilde verilmeden, müşteriyi böyle bir tuzağın içine sokmak açıkça yanıltma ve güven suistimalidir.
Ben rızam dışında, yeterince bilgilendirilmeden alınan bu ücretin arkasına şartlar bahanesiyle saklanılmasını kabul etmiyorum. Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 15 Nisan 2026 tarihinde kartımdan çekilen 75 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan kampanya kapsamında 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğin bir ay sonunda otomatik yenileneceğini ve 75 TL çekildiğini fark ettiğim anda, aynı gün içinde hemen iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşmemizde, ücret iadesinin yapılacağı ve bir daha yenileme ...
Trendyol üzerinden geçen ay yaptığım bir alışveriş sırasında, ekranda tek seferlik kargo ücreti olarak gördüğüm 75 TL’ye onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak 06.04.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan tekrar 75 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarın ne olduğun...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, Trendyol Plus kapsamında olduğunu sonradan anladığım bir hizmeti “bir defalık” ve sadece o işleme özel olduğunu sanarak 1 TL’ye satın aldım. O anda kart bilgilerimin kaydedileceği ya da sonraki dönemlerde ücret kesileceğine dair net ve göze çarpan...
24 Mart tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, benim onayım ve bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan yaklaşık 75 TL tahsil edilmiştir. Plus paketinde aylık 1 TL olarak gördüğüm için böyle bir tutar çekileceğini kesinlikle beklemiyordum. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
Trendyol üzerinden alışveriş yaparken Plus üyeliği gördüm ve üzerinde 1 TL yazdığı için bunun bir abonelik ücreti olduğunun farkında olmadan işlemi onayladım. Daha sonra banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık iznim olmadan kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Bugün bu durumu fark ede...
Yorumlar