Rızasız Otomatik Yenilenen Trendyol Plus Üyeliği Ve İade İsteği

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği, sepetime “1 aylık” ibaresiyle eklendi. Aylık, otomatik yenilenen bir abonelik olduğuna dair sepette veya ödeme aşamasında açık, net ve dikkat çekecek hiçbir ifade yoktu. Trendyol’u düzenli kullanan biri değilim, ayda yılda bir alışveriş yapan biriyim. Bu yüzden bunu tek seferlik, 1 aylık bir hizmet sanarak onayladım.

Bugün, 15 Nisan 2026 tarihinde bankamdan şüpheli işlem bildirimi aldım ve kontrol ettiğimde Trendyol tarafından kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Saat 16.07’de bu tutar iznim ve onayım olmadan çekilmiş. Müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamadım, uzun uğraşlar sonucu ancak uygulama üzerinden saat 17.14 civarında yazabildim. Bana, hiçbir şekilde iade yapılamayacağını ve sözde şartlarda yazdığını söylediler.

Trendyol Plus’ı zaten çok nadir kullanan biriyim ve bu son tahsilat sonrasında hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen, otomatik yenileme ve her ay para çekileceği bilgisi kullanıcıya açık, anlaşılır ve görünür şekilde verilmeden, müşteriyi böyle bir tuzağın içine sokmak açıkça yanıltma ve güven suistimalidir.

Ben rızam dışında, yeterince bilgilendirilmeden alınan bu ücretin arkasına şartlar bahanesiyle saklanılmasını kabul etmiyorum. Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 15 Nisan 2026 tarihinde kartımdan çekilen 75 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.