Restorandan Gelen Dürüm Yarım Kaldı, Trendyol İade Talebimi Reddetti

08.03.2026 tarihinde saat 18:59’da Trendyol üzerinden “İzmir Kent 2 Özşelale Restorant” adlı işletmeden 340 TL tutarında, 11030765946 numaralı siparişimle dürüm söyledim. Ancak gelen dürümlerin içinde Adanaların yarısının kesilerek eksik konulduğunu fark ettim. Ürünün içeriği siparişte vaat edilenden bariz şekilde daha azdı.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine başvurarak şikayetimi ilettim ancak taleplerim reddedildi. Hem restoranın bu şekilde eksik ürün göndermesi hem de Trendyol’un müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı, böyle bir firma için hiç hoş ve kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili restoranın bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.