Kredi Kartı Ödemeli Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Site Kapalı Olması

1 Ağustos 2026 tarihinde Tiffany Tomato internet sitesinden 269UF4182I numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla toplam 1.940 TL olarak yaptım. Ancak siparişimin kargoya verildiğine dair bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım.

Şu an siteye de erişemiyorum; karşıma sadece “Sitemiz yapım aşamasındadır” şeklinde bir ekran çıkıyor ve bu nedenle ne sipariş detaylarıma ulaşabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Tiffany Tomato müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; bu yüzden sipariş durumumla ilgili bilgi de alamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 1.940 TL tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.