Resmi Tatilleri Hesaba Katmayan İade Süresi Reddi

Trendyol üzerinden aldığım Levidor takım, sipariş numarası #11018401118 olan ürünüm 10 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Yasal iade süresi içinde, ancak araya giren 3 günlük bayram resmi tatili de olduğu halde, 26 Mart’ta iade talebi oluşturmak istediğimde sistemde iade süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaştım.

Resmi tatil günlerinin de süreye dahil edilmesi nedeniyle iade talebim reddedildi. Bu durumun hem tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum, hem de bayram gibi resmi tatil günlerinde işlem yapılamadığı için sürenin bu şekilde değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Trendyol’un, bayram tatili günleri de dikkate alınarak iade süremi yeniden değerlendirmesini ve ilgili Levidor takımın iadesini kabul ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.