Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33776011
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Pudo Otomatında Kaybolan Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Öykü
Trendyol
25 Eylül 2025 18:06
679

16 Eylül’de teslim edilmesi gereken #10505955675 numaralı Trendyol siparişimin teslimatı için, Adres Atakent Evleri’indeki Pudo otomatını seçtim. Ancak 18 Eylül’de sisteme teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, kargoyu almak için otomat bölmesini açtığımda ürünlerim orada yoktu. Kodu girdiğim için sistemde teslim almışım gibi görünüyor fakat gerçekte hiçbir ürün elime ulaşmadı. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmaktaydı ve hepsi kayboldu. Pudo otomatı üzerinde yer alan numarayı durumu fark ettiğimde hemen aradım ve bana pudo temsilcisi ürünleri benim almadığımı sistemde görebildiklerini söyledi.

Görüşmeden sonra Trendyol destek asistanı üzerinden hemen talep oluşturdum ve ardından tekrar asistanın yönlendirmeleriyle destek talebimi ilettim. Geçtiğimiz pazar günü Trendyol’dan aldığım e-postada, kargo firmasıyla iletişime geçtikleri ve ürünün bana teslim edildiği bilgisinin iletildiği belirtildi. Pudo yetkilisi ile olan görüşmemden bahsettiğim halde vermiş oldukları bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünlerim bana ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin toplam tutarı 954,90 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım. Mesafeli satış sözleşmesini işaretleyerek Trendyol güvencesiyle alışveriş yaptım. Ücret iadesi ya da ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Adres Atakent Evleri
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selim
Selim
Şikayeti Çözüldü

Merhaba bir gelişme oldu mu, aynısı başıma geldi haber bekliyorum 2gün oldu

Öykü
Öykü
Şikayet Sahibi

Merhaba, maalesef hiçbir gelişme olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Siparişlerim İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Emre
Trendyol
09 Eylül 2025 11:03
444

10473011626, 10477862082 ve 10481372651 numaralı Trendyol siparişlerim (Bisiklet Dünyası, Depomega, Turbike firmalarından) yaklaşık 4 gündür kayıp durumda. Antalya’daki teslimat adresime gönderilen bu siparişlerle ilgili olarak, 3 gündür kargo hareketi yok ve Aras Kargo’da da herhangi bir güncelleme...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol asistan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol 18 Trendyol adres Trendyol alışveriş yapamıyorum Trendyol destek talebi Trendyol edebilirim Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri