to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım 10191501579 numaralı siparişim Trendyol Express ile PUDO gel al noktasına yönlendirildi. 6 Şubat saat 17:33 civarında ürünü teslim almak için PUDO noktasına gittim. Tarafıma iletilen şifreyi girdiğimde hazne açıldı; ancak haznenin tamamen boş olduğunu, ürünümün içinde olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Trendyol/Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde, sorunu kendilerinin takip etmesi gerekirken beni doğrudan PUDO çağrı merkezine yönlendirdiler. PUDO ile görüştüğümde olayla ilgileneceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne PUDO’dan ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü Trendyol’dan aldığım için, tüm sürecin Trendyol tarafından yönetilmesi ve PUDO ile koordinasyonun da Trendyol tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum; benim ayrıca PUDO ile uğraşmak zorunda kalmam son derece saçma ve yorucu oldu.
Aldığım ürün bugün acil bir ihtiyacım ya da daha değerli bir eşya olabilirdi; bu kadar uzun süren ve sonuçsuz kalan bir süreç kabul edilemez. Kameraların incelenmesi gibi adımlarla bu olayın çok daha kısa sürede aydınlatılabileceğine inanıyorum. Trendyol’u uzun süredir tercih eden bir müşteriniz olarak, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10090174355 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak 7/24 Pudo dolabını seçtim. 31 Aralık gecesi saat 03.30 civarında ürünü dolaptan teslim almak için gittiğimde, sistemde teslimat görünmesine rağmen dolabın içinde ürünün olmadığını fark ettim. Kargo görevlisi ürün...
15.11.2025 tarihinde teslimat noktasına bıraktığım iade ürünümün iadesi olmayınca Trendyol ile görüştüm. Ürünü bulamadılar ve pudo ile görüşmemizi istediler. Pudo ile görüştük. İade ettiğimiz ürünün saatine kadar biliyoruz. Ki onlar da sistemde iade kodunun girildiğini görüyor. Fakat kapak açılmamış...
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 27.11.2025 tarihinde iç kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kamera ya da herhangi bir içerik çıkmadı. Ödeme olarak 1.599 TL tarafımdan alındı ancak ortada ürün yok. Durumu hemen Trendyol’a ilettim. Canlı destek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından taşınan 7340029235856569 takip numaralı gönderisi, sistem üzerinde 31.12.2025 tarihinde “adıma teslim edilmiştir” şeklinde görünmektedir. Ancak bu kargo kesinlikle bana teslim edilmemiştir. Ne herhangi bir kurye kapıma gelmiş, ne imza alınm...
Trendyol üzerinden 6 Şubat’ta verdiğim 10940359944 numaralı siparişimde 2 adet cüzdan satın aldım, ancak 10 Şubat’ta kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet cüzdan çıktı. Toplam 927,70 TL ödeme yaptım ve her bir cüzdanın bedeli 304,90 TL idi. Yani ödediğim halde bir cüzdan tarafıma hiç tesl...
Yorumlar