You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Provizyon

Şikayet Sayısı 882

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Trendyol Para İade Sorunu

16 Mayıs 2022 günü VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında 3D güvenlik önlemi kullanılmadan. 054255 ~ 133918 ~ 277865 provizyon numaralı 3 harcama il...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol 'da Fazla Para Çekimi

İki kez para çekimi olmuş iptal ve paramın iadesi için arıyorum diyorlar ki bekleyeceksiniz bankamla görüştüm provizyon numaraları iletin dediler. Ücr...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Kredi Kartım Trendyol Tarafından Kullanıldı

Merhabalar. Trendyol'a kaydettiğim kredi kartı bilgilerimle alışveriş yapıldı. Bu kadar güvenilir bir siteden böyle bir şey yaşamış olmam beni çok korkuttu. Benden bankamdan alabileceğim Provizyon onay kodu istediler, fakat bankam bana bu numarayı vermediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler....

Devamını oku
profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Problemimin Trendyol firması ile alakalı olmadığı anlaşıldı bu yüzden şikayetimi kaldırıyorum teşekkürler.”

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Fazla Para Alıyor!

Trendyol Marketi kullananlar dikkat! Herkesin bildiği gibi provizyon için tutarın %15 fazlası alınıyor. Bir fazlalık yoksa para iade ediliyor. Örneği...

Devamını oku
Trendyol Fazla Para Alıyor!
Trendyol Fazla Para Alıyor!
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Para İadesi Yapılmadı.

Trendyol üzerinden alınan ürünün ödemesi, hata alınmasına istinaden tekrar işleme alınmış ve de 2 kez yapılmıştır. Aynı ürün için 2 ödememin provizyon kodları ve işlem nüshaları Trendyol ile paylaşıldığı halde ödemem yapılmamıştır. Para iadesinin acilen yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Kredi Kartımla Şifresiz Alışveriş 0 Güvenlik

Benim kredi kartım sadece kendi hesabında kayıtlıdır benim bilgim dışı kredi kartım kullanılıyor provizyon koduna kadar iletiyorum çözüm savcılığa başvuru yapın deniliyor. Bu sorun Trendyol'u aittir bana verilen cevap bu herkesin başına gelebilir deniliyor yani demek ki kredi kartının on yüzünü bile...

Devamını oku
Trendyol Kredi Kartımla Şifresiz Alışveriş 0 Güvenlik
Trendyol Kredi Kartımla Şifresiz Alışveriş 0 Güvenlik
profile
  • 194görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Gereksiz Kesilen Ücretler

Ürün sipariş edeceğim yok gönderim parası yok provizyon parası yok işlem ücreti şu kadar parayı vs. Bilmem ne için alıp iade edeceğiz diyorsunuz iadede etmiyorsunuz. 40 liralık marketten sipariş veriyorum, bana 60 lira olarak geliyor 5 defa ATM 'ye gidip geldim.

Devamını oku
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Siparişimi Göndermedi Ücretimi De İade Etmiyor 15 Gün Oldu

Trendyol hızlı marketten 23 Nisanda yapmaya çalıştığım siparişte sipariş oluşmadı ama ücret kartımdan alındı. Siparişim gelmedi ücretimin iadesi için 10 kere canlı yardımla konuştum önce bekleyin belki ürün gelir dediler. Sonra ücretiniz iade olur dediler. Sonra 2-10 gün bekleyin dediler. Sonra tutt...

Devamını oku
profile
  • 432görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Para İademi Yapmıyor

11 Şubat'ta Ziraat'ten yüklediğim 117 TL parayı Trendyol cüzdana aktardım Trendyol tarafından param çekildi sonra ama para Trendyol cüzdanda yok Ziraat Bankası'nın hesap hareketlerinde Trendyol'un çektiğini ispatlarız dedi ve provizyon numarasını ve makbuzunu mail attılar Trendyol bu seferde aynı gü...

Devamını oku
profile
  • 575görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Bilgim Dışında Kartımdan Fazla Ödeme Alınması

25 Nisan 2022 günü Trendyol üzerinden 107,99 TL'lik bir ürün sipariş etmek istedim. Kredi kartımda limit olduğu halde ödeme ekranı hata verdi ve sipariş oluşmadı. Tekrar denedim ve sipariş oluştu (sipariş no: 1225672397). Ancak ertesi gün kartımı kontrol ettiğimde 2 kere çekim yapıldığını fark ettim...

Devamını oku
Trendyol Bilgim Dışında Kartımdan Fazla Ödeme Alınması
Trendyol Bilgim Dışında Kartımdan Fazla Ödeme Alınması
Trendyol Bilgim Dışında Kartımdan Fazla Ödeme Alınması
+2
profile
  • 430görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Alışveriş Mükerrer Ödeme

03.04.2022 tarihinde Trendyol mağazasından polhammobile adli satıcıdan #1174096650 sipariş no ile aldığım araç süpürgesi urunu için ödeme yapılırken Ziraat Bankası provizyon vermeyince Garanti Bankası'ndan 03.04.2022 tarihinde 368,48 TL çekim yapıldı. Daha sonra Ziraat Bankası kartımdan 13.04.2022 t...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Kredi Kartımdan Haberim Olmadan İnternet Alışverişi Yapıldı

Kredi kartı bilgilerim çalındı. Ziraat Bankası hesap dökümüme baktığımda 25.04.2022 tarihinde kredi kartımdan Trendyol üzerinden 266,97 TL çekildiğini gördüm. Ziraat Bankası'ndan provizyon kodunu alarak Trendyol üzerinden sorgulattığımda e*** adında bir şahıs tarafından Trendyol'dan alışveriş yapıld...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ücret İadem Yapılmamıştır

Para çekimi yapılmıştır fakat Trendyol para çekimi yapmadık demekle ısrarcı dekontla bile kanıtladım hala gözükmediğini söylediler iki kez provizyon kodu paylaştım bana ödeme olmadığı söylendi konuyla ilgili şikayetlerimi sizlere sunmaktayım arz ederim

Devamını oku
Trendyol Ücret İadem Yapılmamıştır
Trendyol Ücret İadem Yapılmamıştır
profile
  • 641görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Param Trend Kartımdan İzinsiz Para Çekmiş

26 Nisan da Trendyol'dan 96 küsur tl lik 3 taksitli alışveriş yaptım. Alışveriş taksiti 32.31 TL. 27 Nisan da kart ekstremi incelediğimde 26 Nisan da bilgim dışında 31.32 TL lik 3 taksitli param trend adı altında çekim yapılmış. Bu kadarına pes denir. Resmen rakamların yerleri ile oynanarak kayıtlı ...

Devamını oku
Trendyol Param Trend Kartımdan İzinsiz Para Çekmiş
profile
  • 1.707görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eda
  • 490görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Marketten Verdiğiniz Siparişlerin Takibini İyi Yapın

Trendyol hızlı marketten Carrefour dedebaşı şubesinden 65 TL tutarında sipariş verdim. Toplamda 75 TL ödeme alındı %15 tutarı olarak iade olarak 7 lira 25 kuruş eksik yapıldı. Bunun için 5 kez canlı yardıma 1 kezde telefonla arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekti. Sipariş verdiğim ürünle ba...

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol - Olivos Bilgi Dışı İşlem

23.02.2022 tarihinde Trendyol'dan olivos adlı bir mağazadan 288 liralık toz sabun alışverişi yaptım. Aynı mağaza 1 gün sonra 24.02.2022 tarihinde fatura keserken Trendyol'da kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim dışında 488.99 TL bedelinde bir fatura daha kesmiş. Bunu da kredi kartı ekstresini görüntü...

Devamını oku
Trendyol - Olivos Bilgi Dışı İşlem
Trendyol - Olivos Bilgi Dışı İşlem
profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 713görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Kredi Kartı Hesabıma Bilgim Dışında Girilmiştir

Bilgim dışında Trendyol'dan kredi kartı hesabıma girilerek bana gönderilen doğrulama şifrelerini girmeme rağmen hesabımdan 1.129.80 TL çekilmiştir. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmam, ne yaptıysam mümkün olmamıştır. Kartımı bloke ettirip harcama itirazında bulundum ancak pa...

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Karttan 2 Kez Çekilen Tutarın İade Edilmemesi

Trendyol'dan alışveriş yaptım. Hatalı olarak kartımdan 2 kez harcama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yapay zeka olduğu ve birden fazla çekim olduğunda 2-10 iş günü içinde iade edileceğini ilettiler. Şimdi provizyon numarasını alıp 4 iş günü beklememi ilettiler. 14 iş günü ...

Devamını oku
profile
  • 802görüntüleme
  • 1 ay önce

Trendyol Umursamazlığı, Ücret Kesildi, Ortada Ürün Yok

19.04.2022 tarihinde Trendyol dan sepetime birkaç ürün ekledim ve ödeme adımına geçtim. Lakin ödeme sayfası hata verdi, başarısız işlem diye. Aynı anda bankam tarafından SMS bildirimi yapıldı şu miktarda ücret filanca kartınızdan ödeme alınmıştır diye. Siparişlerim kısmına baktım, hiçbir siparişim d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 19 Nisan 14:29

Trendyol Ücretin Çekilip Siparişin Oluşturulmaması

19.04.2022 saat 13:05 tarihinde 450 TL tutarında bir sipariş verdim ve bankamdan bu ücret çekildi. Ücretin çekildiğine dair provizyon kodum da mevcut. Ancak Trendyol siparişlerim kısmında siparişim gözükmemekte. Durum ile alakalı müşteri temsilcilerini aradığımda 10 gün beklemem gerektiği söylendi. ...

Devamını oku
Trendyol Ücretin Çekilip Siparişin Oluşturulmaması
profile
  • 266görüntüleme
  • 18 Nisan 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol 1 Ürüne 2 Kere Çekim Yaptı Ücreti Yatırmıyor

9 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 368 TL tutarında bir perde satın aldık. Çekim yapılırken iki adet ürün almışız gibi çekim yapıldı. Ürünü hemen iptal ettik. Ancak tek ürün ücreti iade edildi. Trendyol asistan ile yüz defa konuşmuşuzdur. Banka provizyon kodlarını istedi verdik ama bir çözüm sağla...

Devamını oku
Trendyol 1 Ürüne 2 Kere Çekim Yaptı Ücreti Yatırmıyor
Trendyol 1 Ürüne 2 Kere Çekim Yaptı Ücreti Yatırmıyor
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30