to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliği İçin Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi
Trendyol Plus üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen kartımdan hala ücret çekilmeye devam edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Haziran ayında kartımdan Plus ücreti çekildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve o döneme ait tutar tarafıma iade edildi.
Kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde Temmuz ve Ağustos aylarında da Trendyol Plus adıyla yeniden toplam 150 TL çekim yapıldığını gördüm. İptal edilmiş olması gereken bir hizmet için, bilgim ve onayım dışında kartımdan tekrar tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Önce Temmuz ayına ait kesintiyi iptal edemeyeceklerini, Ağustos için ise bankadan provizyon bilgilerini iletmem gerektiğini söylediler. Ancak bankamın ekranında provizyon bilgilerini göremediğim için bu talebi yerine getiremiyorum ve bu nedenle süreç kilitlenmiş durumda.
Trendyol Plus üyeliğimin tamamen kapatılmasını, Temmuz ve Ağustos aylarında yapılan tüm haksız kesintilerin iade edilmesini ve bu tür onaysız tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
