Phlab Maskesiyle Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Kalıcı İz Endişesi

İnova İnteraktif satıcısından Trendyol aracılığıyla Phlab marka maske satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 akşamı ilk kez kullandığımda yüzümde ciddi bir reaksiyon oluştu, cildim kıpkırmızı oldu ve birçok bölgede kabarcıklar çıktı. Önce evde buz uygulaması yaptım ancak durum daha da kötüleşti.

Bu süreçte sağlık ocağına başvurmak zorunda kaldım ve kortizon iğnesi oldum, ancak bu şekilde bir nebze rahatlayabildim. Cildimde bu izlerin kalıcı olmasından endişe ediyorum ve bu yaşadığım durum nedeniyle bugünkü randevularıma da katılamadım, günlük hayatım olumsuz etkilendi.

Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonunun ardından Trendyol üzerinden firmaya şikayetimi ilettim. Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra e-posta adresime erişememeye başladım. Şu an iki e-posta adresime de ulaşamıyorum ve hesabımın hacklenmiş olmasından şüpheleniyorum. Bu durum beni hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim açısından fazlasıyla tedirgin etti ve bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Hem sağlığım açısından hem de dijital güvenliğim açısından bu olayda kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Ürünün neden olduğu sağlık sorunu, aldığım tıbbi müdahale, kaybettiğim zaman ve yaşayabileceğim kalıcı cilt hasarı göz önüne alındığında ürün bedelimin iadesini, oluşan sağlık giderlerimin karşılanmasını, e-posta hesaplarımla ilgili yaşanan sorunun acilen araştırılarak çözülmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.