Philips Tıraş Makinesi Cildimi Kesti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Hızlıgitti satıcısından aldığım Philips 3000 serisi bg10 15 ıslak kuru erkek tıraş makinesini yaklaşık iki senedir kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra cihaz cildimi kesip kanatmaya başladı ve önceki performansını tamamen kaybetti. Hem tahriş hem de ciddi şekilde kesiklere sebep olduğu için artık güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü bilinçli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu sorunla karşılaştım.

Orijinal ürünümün tamir edilerek eski performansına kavuşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.