Philips Aquatrio 9000 Süpürge Pil Takılı Olmasına Rağmen E5 Hatası Veriyor

Philips Aquatrio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen süpürge neredeyse her kullanımda E5 hatası veriyor. Ekranda pilin tam takılı olmadığına dair uyarı çıkıyor; ancak pil düzgün şekilde takılı olmasına rağmen aynı uyarıyı sürekli almaya devam ediyorum.

Cihazı her açtığımda mutlaka bu hatayla karşılaşıyorum. Pilini çıkarıp tekrar takıyorum, farklı şekillerde deniyorum fakat kısa süre sonra tekrar E5 hatası veriyor ve cihaz tamamen duruyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu kadar yeni bir üründe pil, motor veya ilgili herhangi bir parçanın bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul edemiyorum ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bir kayıt oluşturmadım. Philips’in yetkili servisinin konuyla ilgili olarak beni bilgilendirmesini, arızanın net şekilde tespit edilmesini ve ürünümle ilgili gerekli onarım ya da gerekiyorsa parça/ürün değişimi gibi yapılması gerekenlerin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.