Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözü Yanıltıcı, Fazladan Ücret Alındı

ID:35828750

Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözü Yanıltıcı, Fazladan Ücret Alındı

İrem

26 Nisan 13:12

25 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden peşin fiyatı 812 TL olan bir ürünü, sitede “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini görerek satın aldım. Ancak ödeme sonrasında tutarın 885 TL’ye çıkarıldığını ve benden taksit farkı alındığını gördüm. Daha sonra taksit bilgilerine baktığımda, ekranda “peşin fiyatına 3 taksit” yazmasına rağmen aslında hiçbir karta peşin fiyatına taksitlendirme yapılmadığını fark ettim.

Ödemeyi Garanti Bonus kartımla gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında da Bonus kartlar için peşin fiyatına 3 taksit ibaresi bulunmasına rağmen, benden ekstra taksit farkı tahsil edildi.

Yanıltıcı bilgilendirme ile alınan bu taksit farkının Trendyol tarafından tarafıma iade edilmesini ve ilgili kampanya/taksit bilgilendirmelerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru biçimde güncellenmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

pesin-fiyatina-3-taksit-sozu-yaniltici-fazladan-ucret-alindi-5.jpg

pesin-fiyatina-3-taksit-sozu-yaniltici-fazladan-ucret-alindi-4.jpg

pesin-fiyatina-3-taksit-sozu-yaniltici-fazladan-ucret-alindi-3.jpg

pesin-fiyatina-3-taksit-sozu-yaniltici-fazladan-ucret-alindi-2.jpg

pesin-fiyatina-3-taksit-sozu-yaniltici-fazladan-ucret-alindi-1.jpg

Garanti BBVA

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı '6 Taksit' Kampanya Görseli Ve Trendyol'un İlgisiz Yaklaşımı

Feride

Trendyol

21 Aralık 2025 16:54

544

Trendyol üzerinden bir ürün almak istedim. Almayı düşündüğüm ürünün, farklı satıcılarda yer alan tüm ilanlarında ürün görselinin bir köşesinde “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi bulunan büyük bir logo vardı. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde herhangi bir taksit seçeneği sunulmadığını gördüm. Bu durum...

yaniltici-6-taksit-kampanya-gorseli-ve-trendyolun-ilgisiz-yaklasimi-1.jpg

1 Destek

Kampanya Kapsamındaki 9 Taksit Seçeneği Uygulanmadı

Adem

Trendyol

21 Nisan 11:45

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 12.318,23 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Trendyol’da “1.000 TL ve üzeri işlemlerde peşin fiyatına 3 taksit, 6.000 TL üzeri işlemlerde peşin fiyatına 6 taksit, 10.000 TL üzeri işlemlerde peşin fiyatına 9 taksit” şeklinde kampanya bulunmasına rağmen, Garanti...

Kampanya Kapsamındaki 9 Taksit Seçeneği Uygulanmadı

Peşin Fiyatına 3 Taksit Vaadinin Gerçekleşmemesi Ve Ekstra Taksit Farkı Yansıtılması

Burak

Trendyol

24 Kasım 2025 10:25

664

24 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10720730002 numaralı siparişimle 1.978 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında 'peşin fiyatına 3 taksit' ibaresi açıkça yazmasına rağmen, ödeme gerçekleştiğinde toplam tutara 178 TL taksit farkı yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca fark ettim. ...

pesin-fiyatina-3-taksit-vaadinin-gerceklesmemesi-ve-ekstra-taksit-farki-yansitilmasi-2.jpg

pesin-fiyatina-3-taksit-vaadinin-gerceklesmemesi-ve-ekstra-taksit-farki-yansitilmasi-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Vade Farkı Çözümsüzlüğü

Hülya

Trendyol

07 Mayıs 2024 21:38

1.617

30 Nisan'da Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve yanlışlıkla iki taksit seçeneğini işaretledim. 165,96 TL'lik vade farkı nedeniyle hemen iptalini talep ettim. İptal için bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka, ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdi ancak ücret vadeli olarak yansıtıldı. Banka, işl...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 3 Taksit Uygulaması Yanıltıcı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Feyza

Trendyol

20 Ocak 14:12

617

Trendyol’da özellikle kıyafet, eşarp gibi ürünlerde “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresiyle verilen kampanyanın gerçekte bu şekilde uygulanmadığını fark ettim. Ödeme ekranında 3 taksit seçeneğini işaretlediğimde sistem üç taksit yapıyor; ancak yazıldığı gibi peşin fiyatına olmuyor, toplam tutar artıyor...