Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözü Yanıltıcı, Fazladan Ücret Alındı

25 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden peşin fiyatı 812 TL olan bir ürünü, sitede “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini görerek satın aldım. Ancak ödeme sonrasında tutarın 885 TL’ye çıkarıldığını ve benden taksit farkı alındığını gördüm. Daha sonra taksit bilgilerine baktığımda, ekranda “peşin fiyatına 3 taksit” yazmasına rağmen aslında hiçbir karta peşin fiyatına taksitlendirme yapılmadığını fark ettim.

Ödemeyi Garanti Bonus kartımla gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında da Bonus kartlar için peşin fiyatına 3 taksit ibaresi bulunmasına rağmen, benden ekstra taksit farkı tahsil edildi.

Yanıltıcı bilgilendirme ile alınan bu taksit farkının Trendyol tarafından tarafıma iade edilmesini ve ilgili kampanya/taksit bilgilendirmelerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru biçimde güncellenmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.