Paslanan Lava Tencere Ve Tavalar İçin Değişim Talebi

Lava markasına ait yemek tenceresi, ızgara tavası ve krep tavasının bulunduğu çoklu seti yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünleri aldığım ilk zamanlardan beri üst kısımlarında paslanmalar oluşmaya başladı ve son 2 aydır bu paslanma iyice çoğaldı.

Ürünleri doğru şekilde kullanmama ve temizlememe rağmen paslanma problemi artarak devam edince Lava müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım soruna karşılık yalnızca zeytinyağı sürüp kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi, fakat bu yöntem sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve ürünlerin görüntüsü ile kullanım güvenliği konusunda endişe yaşamaya başladım.

Lava marka tencere ve tavalarımın paslanma sorunu nedeniyle ürünlerimin yetkili servis tarafından incelenmesini ve gerektiğinde setin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.