to read complaints and reviews, or file yours.Lava Tenceremde Emaye Kırılması Ve Hızlı Ürün Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım 28 cm derin Lava tenceremin tabanında yaklaşık üç gündür emaye atması şeklinde bir sorun yaşamaktayım. Tencereyi normal koşullarda kullanmama rağmen tabanında bu şekilde bir deformasyon oluştu.
Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Trendyol siparişime ait bilgilerim ve fatura kaydım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tenceremin yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Lava marka derin tencereyi toplamda sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tencerenin tabanı soyulmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün iadesi için Trendyol üzerinden talepte bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgi verildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bir açıklama yapıldı.
Kısa sürede soyulan bu tencerenin iadesinin alınmasını veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
