Paslanan Bıçak Seti İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden “Bıçakçı Hacı Ahmet” isimli satıcıdan 4’lü mutfak bıçağı seti satın aldım. Ürünü Edirne Merkez’de teslim aldım ve normal mutfak kullanımına uygun şekilde, satıcının talimatlarına uygun olarak kullandım. Bıçakları kesinlikle bulaşık makinesine koymadım, her kullanım sonrası elde yıkayıp kurulama yaptım.

Satın alma işleminden yaklaşık 2 hafta sonra bıçakların çelik yüzeylerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede ortaya çıkan bu paslanma hem ürünün vaat edilen kaliteye sahip olmadığını gösteriyor hem de gıda ile temas eden bir ürün için sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.

Ürünle ilgili Trendyol üzerinden satıcıya ve/veya Trendyol müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 4’lü bıçak seti için ödediğim 399 TL karşılığında bu şekilde paslanan ve gıda temasına uygunluğunu yitiren bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı mal kapsamında ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un ve ilgili satıcının bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.