Pasif Mağazamın Silinmemesi, Kişisel Verilerimin Temizlenmesi Ve Sürekli Güncelleme Bildirimleri

Trendyol’da satıcı olarak işlettiğim, 783177 ıd numaralı mağazamı yaklaşık 6 ay önce web sitesi üzerinden pasif duruma aldım. Mağaza pasif olmasına rağmen bu 6 aylık süre boyunca sürekli olarak “bilgilerinizi güncelleyin, dijital sözleşme onaylayın” gibi içeriklerle mail almaya devam ettim.

08.01.2026 tarihinde mağazamı tamamen ve resmi olarak kapatmak için Trendyol ile telefon üzerinden görüştüm. Buna rağmen tarafıma mağazanızın sadece pasif durumda olduğu, hiçbir şekilde kapatma işlemi yapılmadığı ve mağazanızın 10 yıl sonra otomatik olarak silineceği söylendi. Resmiyet kazanması için yazılı veya resmi bir belge talep ettiğimde ise herhangi bir evrak veremeyeceklerini ilettiler. Bu belirsiz ve yetersiz açıklama ile adeta kendi hukuklarını kendileri oluşturuyorlarmış gibi 10 yıl sonra silinecek denilerek konu geçiştirildi.

Mağazamın pasif durumda olmasına rağmen hâlâ mail gönderilmesi, bilgilerimi güncellemem ve yeni sözleşmeler onaylamam yönünde ısrarcı bildirimler yapılması beni rahatsız ediyor. Kişisel verilerimin izinsiz tutulmasından ve bu durumun ileride haksız doğabilecek zararlara sebep olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Mağazamın derhal ve kalıcı olarak tamamen silinmesini, mağazama ve tarafıma ait kişisel verilerimin sistemlerinizden temizlenmesini ve bu işlem sonrasında tarafıma tekrar tekrar mail, SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin gerçekleştirildiğine dair yazılı ve teyit edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.