Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kurulum Ertelenmesi Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
ID:35082847

Kurulum Ertelenmesi Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Oguzhan
Digiturk
04 Şubat 10:56
310

Digiturk’ten TV + Spor paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve paketin ödemeleri düzenli olarak işlemeye başladı. Abone numaram 1031160555’tir.

Geçen hafta yaptığım başvuru sonrası 30.01.2026 tarihinde eve kurulum için teknik servis randevusu oluşturuldu. Ancak randevunun önce hava şartları sebep gösterilerek cumartesi gününe, ardından pazartesi gününe ertelendi. Pazartesiden bu yana üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne teknik servisten ne de Digiturk tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte teknik servis beni arayıp randevuyu üç kez erteledi, sonrasında ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat düşmüyor ve yetkili birine durumu iletemiyorum. Hem kurulumun yapılmaması hem de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalının olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni aboneliğimi daha kullanmaya başlamadan kurulum sürecinde böyle bir hizmetle karşılaşmam, bu aboneliği iptal etmem ve hiç kullanmamam gerektiğini sorgulamama yol açtı.

Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve kurulumun geciktiği günler için ücret yansıtılmamasını, aksi durumda ise aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

53 Günlük Kurulum Gecikmesi: Digiturk Mağduriyeti Ve Hizmet İptali Talebi

profile
Semih
Digiturk
09 Eylül 2025 15:44
1.492

Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme o...

53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-4.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-3.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-2.jpg
53-gunluk-kurulum-gecikmesi-digiturk-magduriyeti-ve-hizmet-iptali-talebi-1.jpg
1 Destek

Digiturk Abonelik Sonrası Kurulum Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Memiş
Digiturk
24 Ağustos 2025 17:35
1.086

07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde farklı numaralara aktarıldım ya da görüşme yüzüme...

2
Burcu sonuçtan memnun değil

Randevuya Gelinmemesi Ve İptal Sonrası Israrlı Aramalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burcu
Digiturk
29 Ekim 2025 11:30
245

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve spor paketi için randevu verildi, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve hizmet sağlanmadı. Randevu günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve daha sonra randevunun iptal edildiği bildirildi. 25 Ekim’de yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelm...

randevuya-gelinmemesi-ve-iptal-sonrasi-israrli-aramalar-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik iptali Digiturk başvuru Digiturk cayma bedeli Digiturk hat Digiturk iptal etme Digiturk iptal talebi Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz