Satıcıya Danışılmadan Yapılan İadeler Mağduriyet Yaratıyor

Oğulcan

Trendyol

10 Kasım 2025 16:14

1.021

Orjin İzmir Kokoreç mağazası olarak, Trendyol Partner üzerinden son 1 hafta içinde 3 kez, işletmemize danışılmadan müşterilere ücret iadesi yapıldığını fark ettim. Bu durum, özellikle 10677053742 numaralı siparişte de yaşandı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşterinin yanında olduklarını belirttiler ve mağduriyetimizin dikkate alınmadığını hissettim.

Satıcı olarak sürece dahil edilmeden yapılan bu iade işlemleri hem maddi kayba hem de süreçte adaletsizliğe yol açıyor. Bu nedenle, ücret iadesi yapılmadan önce mutlaka satıcıya danışılması ve süreçte değişiklik yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Terlik İçin İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Tuba

Trendyol

06 Eylül 2025 17:34

496

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Derimod mağazasından “Derimod kapitoneli terlik” ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10454917246, teslimat numaram ise 9695479054’tür. Siparişimdeki çanta yanlış gönderildi, iade ettim ve kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun terli...

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gamze

Trendyol

16 Ekim 2025 10:36

283

1.5 ay önce Trendyol’dan aldığım Polo marka çantanın iadesini talep ettim. Ancak Trendyol, ürünü defalarca aynı yanlış adrese geri göndererek büyük bir mağduriyet yaşattı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen her seferinde “Çözülecek” denilerek yeni adresim alındı, fakat ürün sürekli eski ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Eksik Ve Taksitli Olarak Yapıldı, Açıklama Bekliyorum

Mustafa

Trendyol

05 Kasım 2025 20:48

351

10627866240 numaralı siparişimde, Moda Zlh satıcısından aldığım 2 çift + 2 çift olmak üzere toplam dört kazak satıcıya iade edilmiştir. Ancak ürünlerin ücret iadesi toplamda 731,11 TL olması gerekirken, yalnızca 365,55 TL olarak yapılmıştır. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı bana Görsel 1’de görül...

Trendyol Mopaş Market Siparişim İptal Edildi İade Hala Yapılmadı

Serhat

Trendyol

07 Ekim 2025 21:55

252

Trendyol Mopaş Market üzerinden 10573001528 numaralı siparişim bu sabah market tarafından aranarak, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal işleminin hemen ardından iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 469,09 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâ...

Siparişlerim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Nisa

Trendyol

24 Ekim 2025 02:35

799

Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....

4 Destek