to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde gelen ekip, adreste enerji olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Enerjiyi açmak için altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini, bunun da 8-10 iş günü süreceğini ilettiler.
İstanbul Fatih gibi merkezi bir bölgede, bu kadar uzun süre altyapı/enerji beklenmesi gerektiğinin söylenmesi ve başvuru öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Reklamlarda hızlı ve sorunsuz hizmet vurgusu yapılmasına rağmen yaşadığım süreç bunun tam tersini gösteriyor.
Bu nedenle TurkNet Gigafiber başvurumu iptal etmek istiyorum. Başvurumun hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...
05.07.2025 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım. Bulunduğum yerde gigafiber altyapısı olduğu söylendi. 07.07.2025 tarihinde teknik ekip kurulum için geldi. Kurulumun bitimine yakın sinyal alamadıklarını belirttiler ve bu konuda aranacağımı söylediler. 8 ila 10 iş günü içinde bu sorunun çözüleceği beli...
TurkNet Gigafiber hizmeti için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında daireye kadar 1000 MB hızın uygun olduğu söylendi. Uzaktan çalıştığım için hızlı kurulum beklentisiyle başvurdum; müşteri hizmetleri de 24 saat içinde hizmet sağladıklarını belirtti. Anca...
TurkNet gigafiber başvurumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşmıştım, ancak TurkNet yetkilileri bugün en geç 20:00’a kadar internetimin bağlanacağına dair bana söz verdiler. Bu taahhüt üzerine diğer firmanın başvurusunu iptal ettirdim ve TurkNet işlemin...
Yorumlar