İade Ücreti 8 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

26.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve ürün 27.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 990,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
Online sayfalarında herhangi bir müşteri hizmetleri hattı ya da iletişim bilgisi bulunmadığı için firma ile doğrudan iletişime de geçemiyorum. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bir bilgi görebiliyorum.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.







