to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve son bir hafta içinde de sorunsuz bir şekilde alışveriş yapıyordum. Ancak yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde “ödeme güvenliği sebebiyle işlem gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımın fiilen askıya alındığını fark ettim....
Trendyol’da Alya Market adıyla aktif olarak satış yapmaktayım. Başlangıçtan bu yana komisyon ve çeşitli kesintilerin zaten yüksek olduğunu düşünürken, bunun üzerine kargo desisi 1 olan gönderilerde 3 desi gibi işlem yapılarak ekstra desi kesintisi uygulandığını ve buna göre fatura kesildiğini fark e...
Şirketimiz sfpturkey elektronik ith. İhr. Tic. Ltd. Şti. Olarak, Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde hem şekil hem de ibare olarak tescilli markamız Trendyol tarafından ilk mağaza açılışımızda bizzat incelenmiş ve onaylanmıştır. Buna rağmen 20.02.2026 tarihinden itibaren “atısh bilgisayar” adlı mağ...
Trendyol’da mobilya/dekorasyon kategorisinde faaliyet gösteren ve 10 yılı aşkın süredir platformda aktif olarak satış yapan Evka mağazasıyız. 10.02.2026 tarihinde, 10936509091, 10923062212 ve 10921430121 numaralı siparişler gerekçe gösterilerek mağazamıza 48 ihlal puanı tanımlandığını ve “farklı ürü...
Ocak ayının 22’sinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fuxi h7 kulaklığın mikrofonu, ilk günden beri ciddi derecede düşük ses vermektedir. Windows test ekranında normal konuşma sırasında mikrofon seviyesi maksimum yüzde 4–5 seviyesine çıkmakta, bu değer de kullanım açısından kabul edilebilir bir sevi...
Trendyol’da Vizyon Deri isimli mağazamı daha önce kendi isteğimle dondurmuştum. Bu süreçte telefon numaram değiştiği için şu anda mağaza panelime hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı eski numaram 0535 *** ** 24 olduğu için SMS doğrulaması da alamıyor ve mağazamı yeniden aktif hale geti...
Aralık ayında Trendyol üzerinden Simteck marka duvar tipi ısıtıcı siparişi verdim. 1717hc modelini sipariş etmeme rağmen, kutunun içinden üzerine not bırakılmış şekilde 2514km modeli gönderildi. Buna rağmen ürünü Aralık ayında yalnızca iki kez kullanabildim ve hemen ardından arızalanmaya başladı. Ü...
Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet kıyafet ürününü yasal iade süresi içerisinde, Trendyol’un iade adımlarını eksiksiz takip ederek iade ettim. Ürünleri yaklaşık bir ay önce kargo ile satıcıya gönderdim ve sistem üzerinden iade sürecini tamamladım. Buna rağmen iade talebim, herhangi bir somut ...
Trendyol üzerinden 10887686389 numaralı siparişimle Cata marka 5 adet LED panel ve 2 adet RGB LED ampul satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında 5 adet olması gereken LED panel sadece 1 adet, 2 adet olması gereken RGB LED ampul ise yalnızca 1 adet gönderilmişti. Durumu hemen Trendyol sisteminden...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 85 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde kutuyu açar açmaz panelin kırık olduğunu tespit etti, ancak kutuda herhangi bir hasar bulunmuyordu. Servis bu durumla ilgili tarafıma tutanak/rapor verdi. Ben de bu doğrult...
Trendyol Satıcı Destek ekibi üzerinden mağaza devri işlemi yapmak istiyoruz ancak 3 Şubat’tan bu yana süreç bir türlü tamamlanmıyor. Trendyol satıcı panelinde kayıtlı mağazamızın başka bir firmaya devri söz konusu ve yeni firma bu nedenle faaliyete başlayamıyor. Yaklaşık bir haftadır panel üzerinde...
Trendyol platformu üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde “umurelektronik” (Umur Store) isimli satıcıya yönelttiğim bir soruya aldığım yanıtlar, sadece ticaret etiği sorunu değil, açıkça suç niteliğindedir. İlgili satıcı, ürünün orijinal olmadığını Trendyol sistemi üzerinden yazılı olarak itiraf etmişt...
Trendyol’da satıcı firmayım ve mağaza devri ile ilgili 28 Ocak tarihinde bir destek kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu kayıt hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza devri işlemi sonuçlanmadığı için ürünlerimi satışa açamıyor, sistem üzeri...
05.02.2026 tarihinde saat 06.30 civarında Trendyol GO üzerinden Mopaş marketten sipariş verdim. Teslimat saati yaklaşınca bir numara tarafından aranarak adresimin Kavakpınar’a yakın olduğu, kendilerinin ise Şeyhli şubesinde olduğu, bu nedenle siparişimin başka bir markete yönlendirileceği söylendi. ...
Trendyol influencer panelimi 3 Şubat tarihinde, kural ihlali gerekçesiyle kapattı. Daha önce tarafıma üç kez uyarı geldi, ancak bu uyarıların sebebi kasıtlı bir kural ihlali değil, alışveriş yapan kişilerin aynı olmasıydı. Buna rağmen panelim tamamen kapatıldı ve net, detaylı bir açıklama yapılmadı....
Trendyol platformunda Novatech Elektronik (931571) adıyla satıcı olarak faaliyet göstermekteyken mağazam, tarafıma somut ve ölçülebilir herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Bana iletilen yanıtta yalnızca “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayet oranı, yüksek kusurlu/y...
Trendyol GO üzerinden faaliyet gösteren tatlı dükkânımızda, 03.02.2026 19:20 civarında verilen 10932400452 numaralı siparişle ilgili haksız bir iade kararı ile karşılaştık. Müşteri, “siparişimde bir sürü kıl/tüy var” şeklinde açıklama yazarak iade talebi oluşturmuş ve bir fotoğraf yüklemiştir. Anca...
Philips 55pus8508 55'' 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Ambilight televizyonumu 13.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır televizyonda hiç görüntü gelmiyor, cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ana kart ya da panel arızası olabileceğ...
Trendyol GO kuryesi ile çalışan bir işletmeyiz ve ne yazık ki kendi kuryeleri bizden siparişi alıp müşteriye teslim ederken 35 TL fazla para almıştır ve bizi mağdur etmiştir. Müşterimiz yorum yaparak doğrudan bize bir yıldız verip panelimizdeki puanı düşürmüştür. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...
Trendyol GO restoranıyım. Yaklaşık iki yıldır firmanın panelini kullanıyorum. Son birkaç aydır müşteri sipariş veriyor, mevcut rafımızdan çıkartıp siparişi paketliyoruz ve müşteriye iptal ediyor. Raf'tan paketlediğimiz ürünlerin tekrar dolaba konulabileceğini düşünüp Trendyol bize ücretini ödemiyor....
171310 numaralı İ*** B*** mağazasının sahibiyim. Trendyol’da uzun süredir “Fidan B***” markasıyla satış yapıyorum. Ekim 2025’te Trendyol Destek ile defalarca görüşerek marka değişikliği yapacağımı, mevcut markalarımı çağrıştıran, onlara yakın bir marka ismi almak istediğimi açıkça ilettim. Özellikle...
Trendyol’da 109*** ID’li mağazanın satıcısıyım. Müşterinin yanlış siparişle karıştırmasından kaynaklı bir hata yüzünden mağazam hakkında haksız yere kapatma süreci başlatıldı. Müşteri, başka bir siparişi bizim gönderdiğimiz ürünle karıştırdığı için şikayet açmış; daha sonra durumu fark edip trafiğe ...
15 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye satıcısından Trendyol üzerinden akıllı evye seti olarak bir siparişimiz oldu. Ancak içinde evyenin gider seti ve kontrol panelinde 22 mm genişliğinde bir delik bulunuyor; bu deliğe ne takılacağını bilmiyoruz. Oda gelmedi. Hangi platformdan ulaşmaya çalışsak da kim...
Trendyol üzerinden 10157819684 teslimat numarası ile yanlışlıkla bir e-kitap (dijital kod) satın aldım. Ürünün fiziksel kitap olmadığını fark ettiğim andan itibaren hiçbir şekilde ürün içeriğine erişemedim. Önemli Teknik Detay: Trendyol panelinde ürünün yanında bulunan 'Kodu Görüntüle' butonuna tar...
