Onvo OVDs02Plus Katlanabilir Süpürge Toz Torbası Kapağı Kırıldı Ve Yedek Parça Temininde Zorluk

Onvo ovds02Plus 450 w katlanabilir süpürgeyi 15 Ocak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgeden genel olarak memnunken, 30 Haziran’da toz torbasının kapağı kırıldı ve bu parçanın yedeğine ihtiyacım oldu.

Öncelikle internet sitenizde yedek parçayı aradım ancak bulamadım. Ardından 20 Haziran civarında müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat cumartesi günü olduğu için kimseye ulaşamadım. Şu an ne internet sitenizden ne de telefonla yedek parça temini yapamıyorum.

Toz torbası kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum. Bu mümkün değilse, ücreti karşılığında da olsa en kısa sürede bu yedek parçayı temin etmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı geri dönüş yapmanızı bekliyorum.