Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve Kart Çekimi

10.04.2026 tarihinde saat 01:33’te Trendyol üzerinden Denizbank kredi kartımdan, benim bilgim ve açık onayım olmadan 75 TL çekilmiştir. Bu işlemi yalnızca bankadan gelen mesaj sayesinde fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımca onaylanmamıştır.

Burada mesele 75 TL değil, haberim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan para çekilmiş olmasıdır. Bu durum benim açımdan açık bir güven ihlalidir. Trendyol Plus özelliğini daha önce 1 TL gibi düşük bir ücretle, tek seferlik olduğunu düşünerek almıştım. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hatırlatma ya da yenileme bilgilendirmesi yapılmamıştır. Buna rağmen gece 01:33 gibi bir saatte kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “üyeliğiniz var” denilerek konu geçiştirilmeye çalışılmış, ancak ben sürekli tahsilat yapılacak bir abonelik için açık ve net bir onay vermedim. Kullanıcı yeterince bilgilendirilmeden abonelik devam ettirilip sonrasında tahsilat yapılmasını iyi niyetli bulmuyorum. Bu yapılan işlem benim gözümde izinsiz çekimdir ve Trendyol’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Bu tarz uygulamalar kullanıcıda dolandırıcılık şüphesi ve hissi uyandırmaktadır.

Tekrar belirtmek isterim ki, konu yalnızca para değil, kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmasıdır. Kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 75 TL’nin derhal ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.

Kullanıcıların bu şekilde haber verilmeden ve onayları net olarak alınmadan mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve Trendyol’dan bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, izinsiz tahsilatın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını acilen talep ediyorum.