İzinsiz Trendyol Plus Kesintisi Ve 75 TL İade Talebi

Trendyol Plus üyeliği adı altında 27 Aralık gecesi saat 02:00 civarında hesabımdan haberim ve onayım olmadan 75 TL para çekilmiştir. Ne uygulama üzerinden ne de SMS/mail yoluyla bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermediğim bir kesintiyle karşılaştım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “abonelik ücreti” olduğu söylendi. Ben böyle bir aboneliğe açık ve net şekilde onay verdiğimi hatırlamıyorum, gizli ya da belirsiz bir onay üzerinden para çekilmesini kabul etmiyorum.

İznim ve bilgim dışında çekilen 75 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili kayıtların incelenmesini ve benzer şekilde izinsiz kesinti yapılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.