to read complaints and reviews, or file yours. 
Modapinhan’ın kendi internet sitesinden toplu bir alışveriş yaptım. Daha siparişin başında, stoklarında olmayan bir ürün için “yerine ne gönderelim” şeklinde gereksiz bir süreç yaşadım. Yine de siparişim tamamlandı ve ürünler kargoyla elime ulaştı.
Gelen ürünlerden uzun tesettür takım ve elbise, her ikisi de 40 beden olmalarına rağmen üzerime olmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Bana IBAN verip ürünleri kargo ile göndermemi söylediler. 391FS5254I numaralı siparişe ait bu iki ürünü 07.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Toplam 2.800 TL’lik alışverişimin yaklaşık 1.400 TL’lik kısmının iadesinin yapılacağı söylendi.
Aradan üç aya yakın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışarak defalarca durumu sordum. Kesinlikle sesli aramayı açmıyorlar, mesajlara da istedikleri zaman cevap veriyorlar, çoğu zaman ise hiç dönmüyorlar. Sürekli “bugün”, “yarın”, “en kısa zamanda”, “hafta içi”, “haftaya” gibi ifadelerle oyalandım fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmadı.
Hem ürünleri göndermeme hem de tüm süreçte iyi niyetli davranmama rağmen yaklaşık 1.400 TL’lik iade bedelim ödenmedi. Ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.04.2026 tarihinde Moda Pinhan internet sitesi üzerinden 5 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, internet sitesinde göründüğü gibi olmadığını fark ettim ve bunun üzerine elbiseleri Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Toplam 1093 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yapmışt...
Moda Pinhan’dan modapinhan.com üzerinden satın aldığım elbiseyi yaklaşık 90 gün önce iade ettim. İademin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 28 Kasım tarihinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen ilettim. 22 Aralık’ta WhatsApp hattından “sistemsel bi...
Modapinhan’ın kendi internet sitesinden mart ayı başında bir adet eşofman takımı ve bir adet elbise satın aldım. Siparişimi oluşturduktan sonra ürünlerden birinin stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi, diğer ürün ise yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürünü ise 3 gün ile 1 hafta ...
Modapinhan’dan yaklaşık üç ay önce biri elbise biri de kışlık kase ceket olmak üzere üç ürün aldım. İki ürünü beğenmediğim için kasım ayında iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak yaklaşık 900 TL’ye yakın olan iade ücretim hala tarafıma ödenmedi. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden defalarca k...
Modapinhan’dan satın aldığım elbiseyi 31 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 520 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyo...
Yorumlar