to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garanti Vaatli Stanley Termosunun Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Stanley markalı stanadv 40 oz qnchr2.0 TM tumb SHALE-EU model termosumu ömür boyu garanti vaadiyle Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü nadiren kullandım ve tamamen normal kullanım sırasında, su içerken kapağın kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünün barkodu 1210001957800’dür.
10.03.2026 tarihinde kapağın kırıldığını gördükten sonra yedek kapak temin etmek istedim ancak kapak satışının olmadığını öğrendim. Ömür boyu garantiyle satılan bir ürünün, kapağı kırıldığında yedek parça satılmaması nedeniyle adeta çöp durumuna düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Stanley’den herhangi bir geri dönüş alamadım, Trendyol ise iade süresinin geçtiğini belirterek yardımcı olmadı. Ben bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kapağının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya uygun bir yedek kapak temin edilmesini talep ediyorum.
Ömür boyu garanti sözü verilen bir ürünün, bu sözün arkasında durularak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Stanley termosumun kapağı kırıldı ve yedek parça bulamadım. Trendyol resim gönderme talebime sürekli hata veriyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve deneyimim kötü.
